JM Bros Lounge

Très belle endroit ,gérant très serviable et compréhensif

Tout d'abord j'eue un premier entretien en Août avec (Jeremy) l'un des frères pour la réservation. Super accueil. Bonne présentation du produit à louer.
Nous nous sommes mis d'accord sur la réservation. De part mon enthousiasme on effectue un contrat sans avenant. Jusque-là c'est nickel!

Je reviens fin octobre pour un nouvel état des lieux accompagnés de ma mère et ma soeur bien avant la date échéante pour une résiliation afin de remettre le chèque de paiement et la caution. J'apprécie moyennement de m'adresser à (Jimmy) au lieu de (Jeremy). Comme c'est une affaire familiale, je laisse couler. Le chèque est encaissé début novembre. Nous sommes encore dans du positif.

La veille de l'évènement, je cherche à joindre l'un des deux frères ayant les numéros de portable de chacun.
Je cherche surtout à joindre Jeremy mon premier interlocuteur. Rien n'y fait, il est au abonné absent.
Je tenais juste à avoir une réponse pour savoir comment procéder afin d'avoir les clefs des lieux ou si il agissent différemment.
Je n'ai droit qu'à des retours bref via textos de la part de Jimmy. Qui se devait de revenir vers moi le vendredi après-midi.

J'insiste le matin de l'évènement. Ayant pour but de décorer la salle et y déposer les boissons. Car n'étant pas véhiculer, j'ai mobiliser et solliciter l'aide de plusieurs personnes dont j'ai gâché l'après-midi.
C'est comme cela que vers 14h45/15h00, je reçois un texto pour me faire savoir que je pourrais investir les lieux qu'à partir de 19H. Alors que je me devait de recevoir mes invités à 20H.

Je précise que le contrat était 20h à 5h

Finalement, l'heure de possession de la salle à été modifié de 18H à 4h toujours par texto.

Je vous passe les détails de toute cette journée.

Au final, au vue d'un samedi soir entre l'heure à laquelle je pu accéder à la salle, les bouchons, le retour à la salle bras chargés, ma soirée d'anniversaire à débuter à 22H.

Je regrette d'avoir choisi ce lieu, je ne le recommanderai pas à un ami.
Je trouve l'attitude des frères non professionnelle. Il est nécessaire de communiquer avec ses clients pour ajuster, modifier ou comprendre les attentes du client. Et ceci non par intermédiaire de texto.
En étant tout à la fois commercial et humain.

Le business c'est bien mais demander un supplément pour chaque chose est fortement désagréable.

Ma soirée d'anniversaire c'est passé dans le speed et désorganisé.

Ce n'est pas grâce à eux que j'ai pu malgré tout passer un bon moment avec mes proches.

Je suis très , très déçue. Je comptais beaucoup sur cette soirée préparer au préalable.

Parfait: super communication, super accueil, super disponibilité pour répondre à tous les problèmes.

très bien

Très bon Service e et confiance

superbe soirée.. un accompagnement parfait... un service de qualité et un acceuil hyper chaleureux.. très bon rapport qualité / prix.. rien à dire juste Merci

le cadre, l'mabiance , la déco , la sympathie des personnes qui ont la salle.